Site e aplicativo do FGTS apresentam falhas, e trabalhadores têm dificuldade em consultar valores
Caixa confirma instabilidades; site e app do FGTS terão operação normalizada até o final do dia
segunda-feira abril 11, 2022
Muita gente enfrenta problemas no primeiro dia de consulta ao FGTS (Fundado de Garantia do Tempo de Serviço). Relatos apontam que os transtornos começaram desde as primeiras horas desta sexta-feira (8).
O site e o aplicativo do fundo, geridos pela Caixa Econômica Federal, apresentam instabilidades e falta de funcionalidades que estão prejudicando o acesso a quem busca sacar valores do fundo.
O governo Bolsonaro (PL) liberou saques extraordinários de até R$ 1.000 aos trabalhadores, como uma forma de aliviar os impactos da pandemia de Covid-19 que ainda pesam sobre a renda das famílias.
O Twitter vem concentrando as queixas. “O app e o site do FGTS servem apenas para humilhar o assalariado. Nada funciona”, disse uma usuária. “Péssimo esse aplicativo do FGTS”, comentou outro internauta.
“Eu estou o dia inteiro tentando olhar o saldo do FGTS para saber se eu vou receber R$ 1.000 ou menos e simplesmente não entra o app”, afirmou outro usuário na rede social.
O site DownDetector, que monitora instabilidades online, mostrou um pico de reclamações entre 10h e 11h desta sexta nas plataformas da Caixa, sendo que 55% das reclamações eram sobre o login no app e 42% sobre o login no site.
A Caixa, por meio de nota encaminhada ao InfoMoney, confirmou os transtornos em seus sistemas.
“Alguns serviços pontuais de aplicativos apresentaram intermitência momentânea na manhã desta sexta-feira”. Por telefone, a assessoria explicou que os serviços estão voltando a funcionar de forma gradual e serão reestabelecidos até o fim do dia.
O banco não explicou a causa das instabilidades no site do FGTS.
“O banco informa que a consulta do Saque Extraordinário do FGTS pode ser realizada no Aplicativo FGTS, disponível gratuitamente nas plataformas Android e IOS. A nova versão do aplicativo foi disponibilizada hoje e está sendo liberada gradualmente aos usuários”, disse a Caixa.
Pelo SITE, o trabalhador pode encontrar as regras sobre o Saque Extraordinário do FGTS. Também está disponível opção para consultar se tem direito ao crédito e a data em que receberá o recurso.
Os saques de até R$ 1.000 começam no dia 20, para nascidos em janeiro, e vão até 15 de junho, para nascidos em dezembro.
Fonte: Infomoney
